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INQUÉRITO

Utentes satisfeitos com Hospital criticam estacionamento pago

Numa altura em que as novas instalações do Hospital de Vila Franca de Xira completam 2 anos de funcionamento, o Voz Ribatejana falou com cerca de uma dezena de utentes da unidade hospitalar. Em traços gerais, as opiniões são bastante positivas em relação ao desempenho do serviço de saúde e aos tempos de espera. As críticas vão sobretudo para o estacionamento pago.

Tiago Lousa e Tânia Neto residem no Carregado e, nestes últimos dois anos, já recorreram várias vezes ao novo Hospital de Vila Franca. Os motivos foram diversos, desde o momento mais feliz do nascimento do seu filho, até intervenções cirúrgicas a um dedo e à vesícula. Depois, também já passaram algumas vezes pelas urgências. O bebé esteve, igualmente, internado durante 3 dias.

“A opinião que temos é positiva”, diz Tânia Neto, considerando que na Pediatria “foi tudo muito rápido. E nas vezes em que vim aqui por causa da vesícula, também nunca estive muito tempo à espera. Depende dos dias”, constata. “Na Urgência no caso dos adultos por vezes espera-se um bocadinho, agora na parte da pediatria não há razões de queixa”, acrescenta Tiago Lousa, admitindo que os maiores tempos de espera na Urgência tenham a ver “com os doentes menos graves, que podiam ser tratados nos centros de saúde e são obrigados a vir para aqui e ajudam a entupir isto. Nós, quando vimos, normalmente é mesmo uma urgência e é uma questão de minutos. Nunca me lembro de estar aqui mais de 1 hora à espera para entrar na urgência”, sublinha. “.

O problema maior que Tânia e Tiago encontram neste novo Hospital é mesmo o do estacionamento pago. “A única coisa que está mal ainda é o parque de estacionamento. É pago e está sempre cheio. Já temos uma boa quota de pagamento de parque de estacionamento neste Hospital”, lamenta Tiago.

Já Carla Baptista, psicóloga de 40 anos, deslocou-se pela primeira vez ao Hospital e ficou muito bem impressionada. “Estou maravilhada, foi mais rápido até do que numa consulta particular. Não estive tempo nenhum à espera. Foi dentro do horário. Fui super bem atendida, a marcação da consulta foi pelo centro de saúde, não houve dificuldade nenhuma.

Também Miguel Correia considera que este “é um hospital acessível, dentro da normalidade”. Já passou pela urgência e pelas consultas externas. “ Acho que o atendimento é satisfatório. Em relação à Urgência, depende dos dias. Há dias em que se chega lá e entra-se logo e outros em que se chega a ficar 4 horas para sermos atendidos. Se há dias em que os médicos na urgência serão demais, noutros já serão de menos”, conclui.

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